Возврат и обмен товаров и услуг

Чтобы вернуть или обменять товар, или услугу обратитесь в Службу поддержки Академии порядочных Рыб через форму обратной связи или на один из официальных контактов с запросом о возврате или обмене товара.

Возврат и обмен товара надлежащего качества
При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации.

Вы купили товар на сайте магазина
Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после получения.
Вернуть можно любую вещь, кроме товара с индивидуальными характеристиками. Например, нельзя вернуть книгу с автографом.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Если обратную доставку оплачивал продавец, он может потребовать возмещения ее стоимости.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете:

• вернуть товар;
  
• обменять товар на аналогичный или выбрать другой (с перерасчетом цены);
  
• потребовать уменьшения цены товара или бесплатного устранения недостатков.

Вы можете предъявить эти требования:

• В течение всего гарантийного срока или срока годности, если он есть.

Возврат и обмен услуги обучения
Если после покупки вы обнаружили недостатки услуги, вы можете:

• вернуть услугу;
  
• выбрать другую услугу (с перерасчетом цены);
  
• потребовать уменьшения цены услуги или бесплатного устранения недостатков.

Вы можете предъявить эти требования:

• В течение 14 дней с момента оплаты курса (или начала частичной его оплаты) с возмещением фактических расходов Академии, связанных с исполнением обязательств по предоставлению услуги обучения (к фактическим расходам можно отнести банковские комиссии, создание учетной записи, иные расходы, понесенные в целях организации обучения в интересах ученика).