1. Стоимость и оплата

• Для оформления заказа необходимо внести оплату в размере 5001 ₽, которая является полной стоимостью книги.
• Оплата закрепляет за вами ваш экземпляр книги. Количество экземпляров ограничено, поэтому оплата гарантирует получение книги.

2. Гарантия получения

• После внесения оплаты, ваша книга будет зарезервирована за вами.
• В случае отмены заказа до отправки посылки со склада, полная сумма оплаты может быть возвращена в любое время. Для оформления возврата свяжитесь с нами через Telegram по никам @mr_anw или @zabotafish.

3. Сроки выпуска

• Тираж книги уже отпечатан. Мы уведомим вас, когда ваш экземпляр книги будет готов к отправке.

4. Доставка

• Стоимость доставки не включена в стоимость оплаты и будет взыматься с получателя при доставке книги.
• Мы осуществляем доставку по России и странам СНГ через транспортную компанию Boxberry. Вы можете рассчитать примерную стоимость доставки из Москвы на официальном сайте Boxberry. Доставка СДЕК доступна как по россии, так и в страны СНГ.

5. Международная доставка

• Мы доставляем книги по всему миру (международная доставка осуществляется из России Почтой России).
• Доставка за пределы России и стран СНГ согласовывается отдельно. Стоимость может варьироваться в зависимости от страны.
• С момента передачи отправления в международную доставку и его пересечения границы, ответственность за движение отправления в стране назначения переходит на локальные почтовые и таможенные органы страны получателя. Мы не можем гарантировать сроки доставки и сохранность отправления за пределами юрисдикции Российской Федерации и стран СНГ, так как каждая страна устанавливает собственные почтовые и таможенные регламенты.
• Таможенные пошлины, сборы, а также любые иные платежи, предусмотренные законодательством страны назначения, оплачиваются получателем самостоятельно. Мы заранее информируем о возможности возникновения подобных расходов, однако не можем их спрогнозировать или повлиять на их размер и порядок взимания.
• В случае возврата отправления по причине невыдачи или отказа получателя от получения, все расходы по возвратной доставке, включая:

1. таможенные сборы в транзитных странах (например, Польша),
2. расходы на оформление обратной отправки,
3. оплату услуг по обратной доставке,
4. расходы на растаможку при возврате отправления в Россию, несёт заказчик.

Обращаем внимание, что при международной доставке книга может утратить товарный вид вследствие особенностей транспортировки и хранения, а также таможенных процедур. Возврат стоимости книги в случае утраты товарного вида не осуществляется.

• В связи с высокой стоимостью возвратной логистики и отсутствием целесообразности, мы не осуществляем выкуп и забор возвратных отправлений с международных почтовых пунктов выдачи. Если заказчик желает инициировать процесс возврата книги, все связанные с этим расходы полностью ложатся на заказчика.

6. Оплата книги из-за рубежа

• Вы можете произвести оплату в криптовалюте, переводом на PayPal, переводом на карту банков России, Беларуси, Казахстана или Индонезии, либо вашей местной картой через платежную систему Продамус. В последнем случае комиссия за оплату составит около 11,5 $. Чтобы воспользоваться альтернативными способами оплаты, напишите нашей Службе заботы @zabotafish в Telegram.

7. Контакты и уведомления

• Книги «Анастезия» уже отпечатаны, они будут упаковываться и отправляться в порядке очереди оформления предзаказа. Отправка осуществляться из г. Москва. Актуальный адрес доставки мы запросим, когда книга будет готова к отправке. Для доставки книги за границу России (кроме Республики Беларусь) она будет сначала доставлена в Казахстан, а затем отправлена в вашу страну. Стоимость доставки будет оплачиваться отдельно.

8. Какая стоимость доставки?

• Стоимость доставки по России, в Беларусь и Казахстан — от 500 ₽.
• Стоимость доставки за границу России на данный момент неизвестна. Мы сможем уточнить этот момент только перед отправкой вашего экземпляра.
• Ориентировочная стоимость доставки курьерской службой DHL из Казахстана — около 150 $, срок доставки — один день (согласно информации на официальном сайте DHL, но мы не можем гарантировать точность этой информации). Также возможна доставка FedEx (стоимость и сроки доставки неизвестны) и Почтой Казахстана (самый бюджетный способ, но доставка может занимать до месяца).

9. Будет ли Настя подписывать книги?

• На данный момент Настя Рыбка не подписывает экземпляры книг, так как книги печатаются и отправляются из России, а Настя живет в Дубае или на Бали.

10. Условия оформления возврата

• Как следует из п. 14 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, книга относится к перечню невозвратных товаров, следовательно возврату не подлежит.
• Согласно 7-му пункту Пользовательского соглашения сервисов Насти Рыбки, если вы пока не получили книгу и хотите оформить возврат суммы оплаты, вам необходимо написать заявление на возврат денежных средств в свободной форме. Заявление должно содержать ФИО и адрес электронной почты заказчика.
• Заявление будет обработано в срок до 10 календарных дней. После оформления возврата деньги вернутся на карту, с которой была произведена оплата.
• После оформления возврата деньги поступают на счет в срок до 5 рабочих дней (в редких случаях — до 30 календарных дней). Сроки поступления денежных средств на ваш счет после оформления возврата зависят исключительно от банков, и мы не можем на это повлиять.
• Обычно возврат не отображается в истории операций по карте как поступление денежных средств. Скорее всего, ваш платеж исчезнет из истории, а на счете прибавится 5001 ₽. Но разные банки оформляют факт возврата по-разному.

11. Контакты и уведомления

• Пожалуйста, оставьте уведомления в боте @anastezia2024_bot включенными, чтобы не пропустить информацию о вашей книге.
• Если у вас возникнут вопросы, вы можете связаться с нами через Telegram @zabotafish.
• При формировании запроса в Службу заботы с вопросом о доставке информацию в боте просим считать приоритетной (если вы не указываете определенные данные для проверке в заявке).

---

Внесение предоплаты подтверждает ваше согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных ИП Вашукевич Анастасия Ивановна.